개인정보 처리방침

1. 총칙

본 쇼핑몰(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, B2B 거래 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개하고 있습니다.
회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 어떤 개인정보를, 어떤 목적과 방법으로 이용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

회원 가입(사업자 회원)

필수: 아이디, 비밀번호, 담당자 이름, 담당자 연락처(휴대전화, 이메일), 회사명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 직책, 로그인 기록(IP, 접속로그 등)

선택: 대표자 이름, 대표 전화번호, 팩스번호, 부서명, 세금계산서 수신용 이메일 등

주문/결제 시

주문자 정보, 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지 주소), 결제 승인 정보(카드사/PG사에서 제공하는 최소한의 결제 식별 정보), 세금계산서 발행 정보(사업자등록증, 담당자 연락처 등)

고객센터/문의 처리 시

문의 유형, 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 상담 내용 및 첨부 파일

나. 수집 방법

회원가입 및 주문/견적 신청 시 웹사이트 내 입력 양식
전화, 팩스, 이메일, 메신저, 오프라인 계약서 등을 통한 수집
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보(접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 이용 기록 등)

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 이용합니다.

가. 회원 관리

B2B 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인·사업자 인증, 회원 등급 관리, 비밀번호 분실 및 계정 보안 관리

나. 계약 이행 및 서비스 제공

상품 주문, 결제, 배송(출고), 반품·교환·환불 처리, 세금계산서 발행 및 각종 증빙 서류 발급, A/S 및 사후 관리

다. 고객 상담 및 민원 처리

문의 응대, 클레임 처리, 거래 이력 확인 및 관련 안내

라. 선택 동의 시 마케팅·홍보

신제품, 이벤트, 프로모션, 안내 메일·문자 발송 등(단, 별도의 동의를 받은 경우에 한함)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 그 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
전자금융거래법: 전자금융거래에 관한 기록: 5년
기타 관련 법령에서 정한 기간

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
상품 공급, A/S, 배송 등 계약 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 공급사·물류사 등에게 정보를 제공하는 경우 (이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 별도 고지)

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
이 경우 개인정보보호법에 따라 위탁 업체와의 계약을 통해 개인정보 보호 수준을 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용과 수탁 업체는 개인정보 처리방침에 공개합니다.

예시 수탁 업체 유형
- 결제대행사(PG사), 택배·물류 배송업체, 서버·클라우드·보안 서비스 제공 업체, 문자/알림 발송 대행사, 전산 유지보수 업체 등

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람·정정·삭제 요청
처리 정지 요청
동의 철회 또는 회원 탈퇴 요청

권리 행사는 웹사이트 내 마이페이지, 고객센터, 이메일, 서면 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키란: 웹사이트 이용 시 서버가 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 로그인 상태 유지, 장바구니, 최근 본 상품 등의 기능에 활용됩니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 보호 교육, 접근 권한 관리, 내부 관리 계획 수립 및 시행
기술적 조치: 비밀번호 및 중요 정보 암호화, 보안 서버(SSL) 적용, 접근 통제 시스템, 악성 프로그램 방지 등
물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 접근 통제 등

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 민원 및 침해 신고를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
- 성명: ○○○
- 직책: ○○팀장
- 연락처: 전화 ○○○-○○○○-○○○○ / 이메일: ○○○@○○○.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

법령 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개인정보 처리방침이 변경될 수 있으며, 회사는 변경 사항을 웹사이트를 통해 공지합니다.
중요한 내용의 변경이 있는 경우에는 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 등을 통해 고지합니다.